AGB:

Allgemeine Geschäftsbedingungen von MeMara, Inhaberin Tamara Hattler.
 
Anbieter: MeMara, Kunsthandwerk, Inhaberin Tamara Hattler (nachfolgend MeMara genannt)
Adresse: Helmholtzgasse 21/20+21
Tel: 0664/5327915
e-mail: shop@memara.at
 
Mitglied der Wirtschaftskammer Wien
 
1. Geltungsbereich
 
1.1. Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen MeMara und dem Kunden. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung. Der Kunde kann die jeweils gültige Fassung der AGB auf der Homepage www.memara.at einsehen und ausdrucken.
 
Diese AGB gelten ausschließlich. Mit der Abgabe einer Bestellung klärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden und ist an sie gebunden. Diese AGB gelten auch für künftige Bestellungen des Kunden, selbst wenn diese nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.
 
1.2. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB werden - selbst bei Kenntnis - nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich zugestimmt.
 
1.3. Kunden im Sinn dieser AGB sind Verbraucher. Sofern in diesen AGB von Verbrauchern die Rede ist, sind dies natürliche und juristische Personen, bei denen der Zweck der Bestellung nicht einer gewerblichen, selbstständigen oder vorberuflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, ein Geschäft also nicht zum Betrieb ihres Unternehmens gehört. Die Abgrenzung zwischen Verbraucher und Unternehmen wird im Sinn des Österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) vorgenommen.
 
2. Vertragsschluss
 
2.1. Bestellungen und Lieferungen sind nur in Deutschland und Österreich möglich. Kunden, die das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, benötigen die Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag ist MeMara berechtigt, die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu fordern.
 
2.2. Sämtliche Angebote von MeMara sind unverbindlich; insbesondere stellt die Präsentation der Waren im Webshop kein bindendes Angebot von MeMara dar; sie gelten lediglich als Aufforderung, ein Angebot zu legen.
 
2.3. Mit Bestellung im Webshop erklärt der Kunde verbindlich sein Vertragsangebot auf Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren. Mit dem Absenden der Bestellung erkennt der Kunde die vorvertraglichen Informationen für Verbraucher und die AGB als für das Rechtsverhältnis mit MeMara allein maßgeblich an.
 
2.5. MeMara wird den Zugang der Bestellung des Kunden unverzüglich bestätigen. Diese Bestätigung dient dem Kunden lediglich als Beleg für den erfolgreichen Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme der Bestellung dar. Die Zugangsbestätigung stellt nur dann eine Annahmeerklärung dar, wenn MeMara dies ausdrücklich schriftlich erklärt.
 
2.6. MeMara ist berechtigt, das in der Bestellung liegende Vertragsangebot innerhalb von drei Werktagen nach Eingang bei MeMara anzunehmen. Diese Annahme erfolgt entweder durch Auslieferung der Ware oder durch Übermittlung einer schriftlichen Auftragsbestätigung.
 
Wird durch MeMara innerhalb der oben festgelegten Fristen weder eine Auftragsbestätigung noch die bestellte Ware an den Kunden abgesendet, so ist die Bindungsfrist des Kunden abgelaufen und der Kaufvertrag nicht zustande gekommen.
 
MeMara ist berechtigt, die Annahme der Bestellung – etwa nach Prüfung der Bonität des Kunden – abzulehnen. MeMara ist berechtigt, die Bestellung auf eine haushaltsübliche Menge zu begrenzen.
 
2.7. Der Vertragstext wird von MeMara gespeichert und dem Kunden nebst den rechtswirksam einbezogenen AGB per E-Mail nach Vertragsschluss zugesandt.

 
3. Beschaffenheit der Ware
 
3.1. Bei den von MeMara angebotenen Waren handelt es sich um Schmuck und Dekorationsartikel. Diese sind nicht zum Verzehr oder zur Aufbewahrung von Lebensmitteln geeignet.
 
3.2. Die dem Vertrag zugrunde liegende Beschaffenheit der Kaufsache ergibt sich ausschließlich aus den Herstellerangaben. Lufteinschlüsse und Unregelmäßigkeiten sind materialbedingt und machen jedes Stück zu einem Unikat. Diese sind kein Grund zur Beanstandung oder Reklamation.
 
3.3. Die dem Vertrag zugrunde liegenden Abbildungen, Zeichnungen und Angaben, insbesondere Gewichts- und Maßangaben, gelten nur als Annäherungswerte. Geringfügige und sachlich gerechtfertigte Änderungen nimmt der Kunde in Kauf. Die Abbildungen können daher in Ausführung, Farbe und Gewicht geringfügig abweichen.

 
4. WIDERRUFSBELEHRUNG für KONSUMENTEN
 
4.1. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
 
4.2. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Im Falle eines Vertrages über mehrere Waren, die in einer einheitlichen Bestellung bestellt aber getrennt geliefert werden, ab dem Tag, ab dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.
4.3. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (MeMara, Inhaberin Tamara Hattler, Helmholtzgasse 21/20+21, 1210 Wien) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
 
4.4. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
 
4.5. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen,
 
i) haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Bei Waren, deren Bestellwert den Betrag von € 40,00 nicht übersteigt und die Ware der bestellten entspricht, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
 
ii) haben Sie die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren . Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 
4.6. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
 
An
MeMara, Inhaberin Tamara Hattler
Helmholtzgasse 21/20+21, 1210 Wien
 
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
 
4.7. Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei Lieferung von
 
• Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse (insbesondere individuelle Beschriftung oder Muster) zugeschnitten sind;
• Waren, die nach ihrer Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,

 
5. Rücktritt vom Vertrag
 
5.1. MeMara ist berechtigt, bei vertragswidrigem Verhalten des Kunden, insbesondere bei Zahlungsverzug, vom Vertrag zurück zu treten und die Ware heraus zu verlangen. Darüber hinaus schuldet der Kunde MeMara ein angemessenes Entgelt für die Benützung der Ware.
 
5.2. Tritt der Kunde, ohne dazu berechtigt zu sein, vom Vertrag zurück oder begehrt er dessen Aufhebung, so hat MeMara die Wahl auf die Erfüllung des Vertrages zu bestehen oder der Aufhebung des Vertrages zuzustimmen.
 
5.3. Kommt es zum Vertragsrücktritt (einvernehmlich oder sonst berechtigt), hat der Kunde bereits gelieferte Waren umgehend, spätestens aber binnen 14 Tagen, auf eigene Gefahr und Kosten an MeMara zurückzusenden.
 
5.4. Unfreie Rücksendungen ohne vorherige Absprache mit MeMara werden von MeMara nicht angenommen. Die Rücksendung der Ware hat über dasselbe Transportunternehmen wie der Versand der Ware zu erfolgen.

 
6. Preise und Zahlungsbedingungen
 
6.1. Die angebotenen Preise sind Tagespreise und gelten bis auf Widerruf. Preisangaben sind freibleibend; im Preis ist die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Kosten für Verpackung und Versand werden gesondert in Form einer Pauschale in Rechnung gestellt und in der Bestellung als eigene Position ausgewiesen. Diese gelten durch den Kunden mit der Bestellung inhaltlich und der Höhe nach als genehmigt. Maßgeblich sind immer die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise.
 
6.2. Alle Preise gelten nur für den Versand innerhalb Österreichs und Deutschland.
 
Der Kunde kann den Preis per Vorkasse, Barzahlung bei Abholung oder PayPal leisten. MeMara behält sich das Recht vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen.
 
6.3. Der Kunde verpflichtet sich, nach Erhalt der Leistung innerhalb von 14 Tagen den Preis zu bezahlen. Nach Ablauf dieser Frist gerät der Kunde in Zahlungsverzug.
 
MeMara ist berechtigt als Verzugszinsen diejenigen Zinsen, die sie der Bank zu zahlen haben, zu berechnen, es bleibt MeMara freigestellt, ohne weiteren Nachweis Verzugszinsen in Höhe von 5% über dem jeweiligen Basiszinssatz, zumindest aber 4% p.a. zu berechnen.
 
Die Geltendmachung weiterer Schäden bleibt vorbehalten. Zahlt der Kunde die geschuldete Summe nach Setzung einer angemessenen Nachfrist nicht, so hat MeMara das Recht vom Vertrag zurückzutreten und/oder Schadenersatz statt Erfüllung zu verlangen.
 
6.4. Der Kunde verpflichtet sich, alle mit der Eintreibung der Forderung verbundenen Kosten und Aufwände, wie insbesondere sämtliche Mahnspesen, tarifmäßigen Kosten von Inkassobüros und anwaltlicher Intervention gemäß den Honorarrichtlinien oder sonstige für eine zweckentsprechende Rechtsverfolgung notwendigen Kosten zu tragen.
 
Bei Verzug des Kunden werden eingehende Zahlungen zuerst auf die durch die Einbringlichmachung verursachter Kosten außergerichtlicher, auch Inkasso- und anwaltlicher Mahntätigkeit und gerichtlicher Natur, auf die bisher aufgelaufener Zinsen, erst dann auf das Kapital in Anrechnung gebracht. Bestehen seitens des Kunden gegen MeMara mehrere Verpflichtungen, erfolgt die Anrechnung der eigehenden Zahlungen in der oben genannten Weise auf jene Rückstände, die am längsten unberichtigt aushaften.
 
7. Lieferung
 
7.1. MeMara ist zu Teillieferungen berechtigt. Bei Teillieferungen ist MeMara berechtigt, diese mit entsprechenden Rechnungen bezogen auf die bereits gelieferten Teile abzurechnen; der Kunde ist verpflichtet, auf entsprechende Rechnungsstellung hin auch Teillieferungen zu vergüten.
 
7.2. Liefertermine und Lieferfristen sind unverbindlich. Ist ein verbindlicher Liefertermin schriftlich vereinbart worden, so kann der Kunde bei einer Überschreitung um 14 Tagen schriftlich eine angemessene Nachfrist von zumindest weiteren 14 Tagen setzten und bei deren Überschreitung vom Vertrag zurücktreten.
 
7.3. Der Eintritt von Ereignissen, die nicht von MeMara zu vertreten sind, wie höhere Gewalt, Streik, Aussperrung, Produktionsausfall bei den Zulieferanten oder dergleichen, hemmt den Ablauf von Lieferfristen um die Dauer dieses Ereignisses. Wird durch die genannten Umstände die Lieferung für MeMara unmöglich oder unzumutbar, so wird MeMara im Sinne einer einvernehmlichen Vertragsauflösung von der Lieferverpflichtung frei, ohne dass der Kunde daraus Ansprüche, aus welchem Rechtsgrund immer, gegenüber MeMara ableiten kann. MeMara wird den Kunden hiervon unverzüglich benachrichtigen.
 
Dauert die Lieferverzögerung länger als 4 Wochen ist der Kunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall stehen dem Kunden keine Schadenersatzansprüche oder sonstigen Ansprüche zu.
 
8. Gefahrenübergang
 
8.1. Beim Kunden geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe, beim Versendungskauf allerdings erst mit der Übergabe der Ware an den Kunden oder an einen von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten auf den Kunden über.
 
8.2. Der Übergabe steht es gleich, wenn der Kunde mit der Annahme im Verzug ist.

 
9. Eigentumsvorbehalt
 
9.1. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung (einschließlich Zinsen, Spesen und Kosten) uneingeschränktes Eigentum von MeMara. Der Kunde verpflichtet sich, den Kaufgegenstand bis zur vollständigen Bezahlung frei von Rechten Dritter zu halten, insbesondere den Kaufgegenstand weder weiter zu veräußern noch zu verpfänden oder Dritten zur Sicherheit zu geben.
 
9.2. Dem Kunden ist die Be- und Verarbeitung der Ware nicht gestattet.
 
9.3. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware während des Bestehens des Eigentumsvorbehalts pfleglich zu behandeln. Sofern Wartungs- und Inspektionsarbeiten erforderlich sind, hat der Kunde diese auf eigene Kosten regelmäßig durch zu führen.
 
9.4. Der Kunde hat MeMara unverzüglich schriftlich von allen Zugriffen Dritter auf die Vorbehaltsware zu unterrichten, insbesondere von Zwangsvollstreckungsmaßnahmen, sowie von etwaigen Beschädigungen oder der Vernichtung der Vorbehaltsware. Einen Besitzerwechsel der Vorbehaltsware sowie den angegebenen Anschriftenwechsel hat uns der Kunde unverzüglich anzuzeigen.
 
9.5. Der Kunde hat MeMara alle Schäden und Kosten zu ersetzen, die durch einen Verstoß gegen die Verpflichtungen und durch erforderliche Interventionsmaßnahmen gegen Zugriffe Dritter auf die Ware entstehen.
 
9.6. MeMara ist berechtigt, bei vertragswidrigem Verhalten des Kunden, insbesondere bei Zahlungsverzug, vom Vertrag zurück zu treten und die Ware heraus zu verlangen.
 
9.7. Dieser Rücktritt erfolgt unbeschadet des Anspruchs MeMara auf Schadenersatz wegen Nichterfüllung. Darüber hinaus schuldet der Kunde dem MeMara ein angemessenes Entgelt für die Benützung der Ware.

 
10. Abtretung
 
Rechte und Pflichten aus dem Kaufvertrag dürfen vom Kunden ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von MeMara nicht auf Dritte übertragen werden.
 
11. Gewährleistung
 
11.1. MeMara leistet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen Gewähr, soweit im Rahmen dieser AGB oder des geschlossenen Vertrages keine Modifizierungen vereinbart werden.
 
11.2. Unfreie Rücksendungen ohne vorherige Absprache mit MeMara werden von MeMara nicht angenommen. Die Rücksendung der Ware hat über dasselbe Transportunternehmen wie der Versand der Ware zu erfolgen.
 
11.3. Keine Gewährleistungspflicht besteht bei unsachgemäßer Behandlung der Ware bei Aufstellung, Lagerung oder Verwendung sowie für den normalen Verschleiß. Die Gewährleistungspflicht von MeMara entfällt, wenn ohne vorherige Zustimmung von MeMara vom Kunden selbst oder durch einen Dritten ein Reparaturversuch unternommen wurde.
 
11.4. MeMara gibt gegenüber den Kunden keine Garantie im Rechtssinn ab. Herstellergarantien bleiben hiervon unberührt.
 
12. Haftungsbeschränkungen
 
12.1. Schadenersatzansprüche beschränken sich auf Schäden, die von MeMara vorsätzlich oder grob fahrlässig verschuldet wurden, wobei die Beweislast für das Verschulden den Kunden trifft. Weitergehende Schadenersatzansprüche, insbesondere bei leichter Fahrlässigkeit, der Ersatz von Folgeschäden und Vermögensschäden, nicht erzielten Ersparnissen, Zinsverlusten und von Schäden aus Ansprüchen Dritter gegenüber den Kunden sind ausgeschlossen.
 
Der Haftungsausschluss gilt nicht für Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz. Weiters gilt der Haftungsausschluss nicht für MeMara zurechenbaren Schäden aus der Verletzung des Körpers oder der Gesundheit oder bei Verlust des Lebens des Kunden.
 
12.2. MeMara haftet nur für eigene Inhalte auf der Website ihres Onlineshops. Soweit mit Links der Zugang zu anderen Websites ermöglicht wird, ist MeMara für die dort enthaltenen fremden Inhalte nicht verantwortlich. MeMara macht sich die fremden Inhalte nicht zu Eigen. Sofern MeMara Kenntnisse von rechtswidrigen Inhalten auf externen Websites erhält, wird MeMara den Zugang zu diesen Websites unverzüglich sperren.

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